Dasar Privasi ak866 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Komitmen Privasi Kami

Enam Prinsip Perlindungan Data ak866

Setiap keputusan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda dibuat berdasarkan enam prinsip teras ini yang tidak pernah kami kompromi.

Penyulitan Data Penuh

Semua data peribadi yang anda kongsikan dengan ak866 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan tertinggi yang sama digunakan oleh institusi perbankan. Data anda tidak pernah dihantar tanpa perlindungan penyulitan.

Tiada Penjualan Data

ak866 tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan kami.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda boleh mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kawalan data ada di tangan anda sepenuhnya.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Tiada maklumat lebihan dikumpul hanya kerana "mungkin berguna pada masa hadapan" — setiap data yang kami minta mempunyai tujuan yang jelas.

Kerahsiaan Maklumat Kewangan

Butiran akaun bank, nombor kad, dan rekod urus niaga anda dikendalikan dengan tahap kerahsiaan tertinggi. Maklumat kewangan tidak pernah didedahkan kepada kakitangan yang tidak mempunyai keperluan akses langsung.

Pematuhan Akta Perlindungan Data

ak866 beroperasi sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengemas kini dasar ini secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap perubahan undang-undang yang berkaitan.

Kandungan

1 Data yang Kami Kumpul
2 Cara Kami Menggunakan Data
3 Perkongsian Maklumat
4 Keselamatan Data
5 Kuki & Penjejakan
6 Hak Anda
7 Penyimpanan Data
8 Perubahan Dasar
9 Hubungi Kami

Data Peribadi yang Kami Kumpul

ak866 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran — terutamanya semasa proses pendaftaran akaun, penggunaan platform harian dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan spesifiknya:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Identiti Peribadi	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan akaun & KYC
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon bimbit	Komunikasi & notifikasi akaun
Data Kewangan	Nama bank, nombor akaun, rekod urus niaga	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web	Keselamatan & pengesanan penipuan
Data Penggunaan	Rekod permainan, tabiat pertaruhan, masa log masuk	Pemantauan permainan bertanggungjawab

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. ak866 menggunakan maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan berikut dan tidak lebih daripada itu:

Pengurusan Akaun — Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
Pemprosesan Urus Niaga — Memastikan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat dan cepat ke akaun yang betul.
Keselamatan Platform — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Sokongan Pelanggan — Membantu anda menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
Komunikasi Perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, promosi yang anda layak dan kemas kini keselamatan.
Permainan Bertanggungjawab — Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan sokongan yang sesuai.
Penambahbaikan Perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman platform.

ak866 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa campur tangan manusia yang bersesuaian.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ak866 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan terkawal:

Pembekal Pembayaran — Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan (seperti FPX, DuitNow dan e-wallet) semata-mata untuk melengkapkan urus niasa kewangan anda.
Penyedia Pengesahan Identiti — Data KYC dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pematuhan sahaja.
Keperluan Undang-undang — Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Pencegahan Penipuan — Dalam kes disyaki penipuan atau jenayah kewangan, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan ak866 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang bersamaan atau melebihi standard kami.

Keselamatan & Perlindungan Data

ak866 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit yang sentiasa dikemas kini.
Penyulitan data yang disimpan (data at rest) menggunakan standard AES-256 untuk semua maklumat peribadi dan kewangan.
Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang mempunyai keperluan tugas tertentu boleh mengakses data pengguna.
Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik yang mengenal pasti aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk menguji ketahanan infrastruktur data kami.
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% tidak boleh diceroboh. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah aktif untuk melindungi akaun anda.

Kuki, Analitik & Teknologi Penjejakan

ak866 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
Kuki Pilihan — Mengingati tetapan dan pilihan anda (bahasa, paparan) supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
Kuki Analitik — Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat untuk menambah baik reka bentuk dan fungsi.
Kuki Keselamatan — Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform ak866.

Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi ak866, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Mengemaskini atau membetulkan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat.

Hak Pemadaman

Meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Hak Mudah Alih

Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Hak Sekatan

Meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diiktiraf.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ak866 melalui LiveChat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Tempoh Penyimpanan Data

ak866 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Data akaun aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif atau sehingga anda meminta pemadam.
Rekod urus niaga kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh urus niasa selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
Log keselamatan — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
Rekod komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun untuk membolehkan susulan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Data akaun ditutup — Maklumat tertentu mungkin dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau ditukar kepada bentuk tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan kembali dengan anda.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

ak866 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Perubahan yang bersifat material akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh berkuat kuasa.
Notis perubahan juga akan dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform selama tempoh pemberitahuan.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini yang berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dasar yang dipinda dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data peribadi anda.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara ak866 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu.

Hubungi kami melalui LiveChat yang tersedia 24/7 terus di dalam platform ak866.
Hantar e-mel kepada kami di [email protected] dengan nyatakan subjek "Pertanyaan Privasi".
Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.
Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Privasi anda adalah keutamaan kami. ak866 berkomitmen untuk sentiasa telus, bertanggungjawab dan proaktif dalam melindungi kepercayaan yang anda berikan kepada kami.

Dasar Privasi ak866 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda